深化“放管服”改革提升便民服务水平

安陆出入境窗口全面落实“只跑一次”

　　为进一步深化“放管服”改革，提升出入境窗口的服务水平和服务质量，安陆公安局出入境管理大队以人民是否满意为出发点和落脚点，认真践行“出入有境，服务无境”理念，全面落实让群众办理出入境证件“只跑一次”工作制度，让数据多跑路、让群众少跑腿，并结合实际进一步优化细化出入境窗口便民利民措施。

　　本着人性化便民的服务原则，该大队将出入境大厅分为填表区和等候区、自助服务区，在填表区印制填写样表，让办事群众知晓出入境证件申请、出入境事项备案，安排工作人员进行指导，在等候区内笔、饮水机、杯子、桌子、凳子、风油精、花露水等便民用品一应俱全，尽可能地为办事群众提供便利。在自助服务区，该大队提供自助照相机、自助填表机、自助签注机，并将使用方法制成牌匾上墙，同时安排专人指导使用。此外，该大队在出入境办证大厅摆放宣传展板、宣传海报，印制服务指南、办理手册等宣传资料，通过电视、微信、微博等媒体，宣传出入境“只跑一次”制度、五项便民利民措施；与邮政局协作开通EMS 快递业务，直接将证件邮寄到当事人指定的地址，避免当事人跑二次路。